Sistema
Intercomunicador de Comunidades pela Internet
Inteligência - Tempo - Persistência
:: A Empresa
– Medsystem S/V
Desde 1983, vivenciamos a
incrível transformação dessa nova ciência:
a informática. Como pioneiros, vencemos com disciplina
e persistência, imensos desafios. Como auto-ditadas no início,
evoluímos com os sistemas operacionais, linguagens de programação,
hardwares e meios de comunicação. Rompemos culturas
e possibilitamos a milhares de usuários em milhares de
municípios do Brasil, usufruir com segurança os
benefícios da informática em suas mais modernas
e abrangentes características.
:: Mercado
de Atuação
• Saúde;
• Comércio;
• Serviços;
• Comunicação.
:: Soluções
Consultoria e soluções
em softwares desde 1983 para cada mercado de atuação.
:: Solução
em Foco
SinCoWeb® Operadoras de
Planos de Saúde - Promoção de conectividade
na área de saúde, interligando clientes, prestadores
credenciados e operadoras de planos de saúde, através
das mais modernas técnicas disponíveis para comunicação
de informações.
:: Objetivo
desta apresentação
Resumir o produto SinCoWeb®
Operadoras de Planos de Saúde – Sistema Intercomunicador
de Comunidades pela Internet - resultado de 20 anos de dedicação,
experiência e persistência - voltado para solucionar
a integração em comunicação de operadoras
de plano de saúde ponta a ponta, ou seja, usuários,
redes de prestadores credenciados, procedimentos de tabelas e
operadoras de planos de saúde a um custo muito inferior
ao do mercado.
::
Definição SinCoWeb® Operadoras de Planos
de Saúde
O SinCoWeb® Operadoras
de Planos de Saúde é um inédito e eficiente
sistema para conectividade e gestão de empresas operadoras
de planos de saúde, surpreendendo e superando suas
necessidades com soluções de alto nível
tecnológico, de simplicidade e inteligência.
:: Logística
SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde
Trata-se de um moderníssimo
e poderoso sistema que intercomunica em tempo real via internet,
centralizando em um Data Center, informações, autorizações
e elegibilidades de usuários, prestadores credenciados (médicos,
laboratórios de análises, exames por imagens, fisioterapeutas,
hospitais) e operadoras de planos de saúde com alta tecnologia,
inteligência, segurança, flexibilidade, facilidade,
baixo custo e integral respeito ético, legal, social e científico
a todos os envolvidos na rede logística.
:: Principais Funções
do Sistema SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde
::::: Referente aos
usuários:
• Identificação
Virtual com dados, fotografia e código;
• Identificações eletrônicas: cartão
magnético, código de barras, biometria digital;
• Elegibilidade e autorizações de procedimentos
de qualquer tabela médica-laboratorial;
• Gestão de prontuário cumulativo para exames
complementares, intercorrências especializadas etc;
• Absoluta segurança física e virtual, com respeito
ético e legal a seus dados, assim como total proteção
contra fraudes;
• Flexibilidade e independência em incorporar-se e sair
de operadoras de planos de saúde e prestadores credenciados
sem qualquer perda de seu histórico.
::::: Referente aos
prestadores credenciados:
• Sistemas de gestão altamente
específicos para as funções de cada credenciado
integrados ou não ao SinCoWeb® Operadoras de Planos de
Saúde:
» Medsystem
– Sistema Gerenciador de Clínicas Médicas para
Especialidades e Sub-Especialidades; » LabSys –
Sistema Gerenciador de Laboratórios de Análises Clínicas;
» GerClim – Sistema Gerenciador de Clínicas de
Exames por Imagens; » FisioSys – Sistema Gerenciador
de Clínicas Fisioterápicas; » Gerente –
Sistema Gerenciador de Tabelas e Convênios;
• Implantação
do SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde para credenciados
sem qualquer sistema anterior, ou usuários de qualquer
outro sistema;
• Total adaptação a qualquer tipo de ambiente
físico-operacional dos prestadores credenciados, ou seja,
apenas uma ou várias recepções, recepções
e um ou mais credenciados ligados em rede, recepções
e vários credenciados de uma ou várias especialidades
ou profissões ligados em rede etc;
• Integração em tempo real de pedidos de serviços
e seus resultados entre os credenciados: médicos –
laboratórios – clínicas de exames por imagens
e vice-versa, sem deslocamento dos usuários ou geração
de impressos;
• Cada prestador credenciado tem exibido graficamente em
seu sistema os créditos de procedimentos complementares
que lhe são permitidos consumir em um determinado período,
fornecidos pela operadora de planos de saúde. Tal exibição
lhe permite um controle absoluto dos seus créditos, evitando
exceder o estabelecido pela operadora;
• Comunicação de credenciados direto com as
operadoras em tempo real;
• Total respeito ético, legal e às normas
de seguranças inerentes as funções de cada
credenciado e sua relação com os usuários
e conselhos federais de normalizações;
• Total proteção contra fraudes.
::::: Referente às
transações on-line de autorizações e
elegibilidade de procedimentos, prestadores credenciados e usuários:
• Velocidade em tempo real para
busca e recebimento de qualquer informação; •
Identificações e proteções por Identificação
Virtual e foto, códigos, cartões magnéticos
e biometria digital; • Transações de procedimentos
de qualquer tabela; • Identificação e seleção
automática de todos as operadores de planos de saúde,
de todos os planos de saúde e elegibilidades inerentes aos
usuários. • Não interrupção
das atividades de qualquer usuário interligado, mesmo se
qualquer uma das partes ficar inoperante;
::::: Referente às
operadoras de planos de saúde:
• Importação e
exportação de informações referentes
aos usuários e prestadores credenciados, que já existam
no banco de dados local da operadora, para o banco de dados central
do SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde. • Capacidade de inclusão de várias
tabelas de procedimentos, conforme a necessidade da operadora de
planos de saúde; • Total flexibilidade na configuração
e criação de planos variados; • Possibilidade
de personalizar e gerenciar planos a usuários específicos;
• Facilidade em gerenciar a inclusão ou exclusão
de usuários físicos e empresariais relacionados a
planos diversos; • Total controle dos procedimentos solicitados
e realizados pelos prestadores credenciados impossibilitando fraudes;
• Geração de resultados e estatísticas
em relatórios e gráficos em tempo real, relativos
a atividades, produtividades, faturamento e custos de cada prestador
credenciado, usuários e procedimentos; • Geração
de estatísticas e gráficos relativos a qualquer informação
do seu banco de usuários para os mais variados fins;
• Geração de relatórios para atendimentos
realizados em intercâmbios, permitindo que as operadoras tenham
total controle sobre os atendimentos que foram realizados dentro
e fora de sua região; • Total controle sobre os
gastos em procedimentos complementares de cada prestador credenciado,
criando uma média em valores e períodos dos procedimentos
complementares relativos à atividade de cada prestador credenciado,
visualizando graficamente o consumo temporal desse crédito.
Os prestadores credenciados têm em seu sistema a mesma exibição
gráfica do seu consumo desses créditos; •
Acesso e disponibilização a todos prestadores credenciados
ao banco de dados e histórico de exames complementares, e
intercorrências especializadas dos usuários, promovendo
inéditos serviços aos mesmos com grande redução
de custos. • A aplicação dessa eficiente
solução tecnológica, reduz os custos da operadora
de planos em pessoal, segurança, tecnologia, informática,
telefonia, fax, xerox e material. Ainda amplia suas possibilidades
de lucro em eficiência e com novos e atraentes argumentos
aos seus usuários.
::::: Referente ao
banco de dados e histórico de Exames Complementares:
• Gerenciamento de um banco de
dados cumulativo do histórico dos exames complementares e
intercorrências especializadas de cada usuário.
• Integração on-line em tempo real, de solicitações
de procedimentos e obtenção dos resultados entre prestadores
credenciados (médicos, laboratórios de exames clínicos,
exames por imagens e hospitais). • Suporte e apoio técnico,
e informativo aos prestadores credenciados, reduzindo ao máximo
possibilidades de erros. • Acesso remoto a esse banco
de dados pelos usuários com total segurança e respeito
ético legal.
::::: Referente ao
processamento das informações no Data Center (Proceda
- Embratel):
• Total confiabilidade e segurança
física e virtual de todos os dados ali processados e hospedados.
A segurança física é controlada por sistema
de acesso com circuito fechado, monitoração, senhas,
detectores de incêndio com sensor iônico de fumaça
e combate de incêndio por descarga de gás (FM200).
Energia Elétrica com capacidade de 1.500 KVA, com suporte
de no-break e geradores. Backups fortemente protegidos em sub-solos.
A proteção virtual é assegurada por barreiras
de firewalls compartilhado e filtro de pacotes (ACL) em switch na
camada 3. Segurança compatível com servidores Web
ou outros servidores que devam ter acesso público via Internet.
A segurança é monitorada pelo Security Operation Center
PROCEDA - EMBRATEL; • Suporte Técnico 24 horas
por dia , 7 dias por semana com pessoal altamente qualificado em
softwares e hardwares; • Velocidade garantida no acesso
as informações: O Data Center possui links redundantes
conectados diretamente na Internet através do Autonomous
System (AS) da própria Proceda, que disponibiliza contingenciamento
de link e roteamento, com capacidade atual de 34 Mbps de banda através
da Embratel; • O Data Center tem capacidade permanente
de crescimento (escalabilidade) e soluções aderentes
a novas tecnologias (atualização); • Abrangência
e conectividade em todo território nacional; •
Obviamente todo este custo inerente a cada operadora de planos de
saúde deixa de existir.
:: Implantação
do SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde
De modo inteligente, simples
e remoto o SinCoWeb® é implantado em três locais:
• Nas Operadoras de Planos de Saúde;
• Nos Prestadores Credenciados;
• No Data Center.
::::: Nas Operadoras
de Planos de Saúde:
O SinCoWeb®
Operadoras de Planos de Saúde é instalado no computador
servidor conectado à internet, para gerenciamento ao banco
de informações referentes aos usuários, seus
planos e prestadores credenciados, assim como, obter informações
e estatísticas referentes ao serviços prestados
a estes mesmos integrantes da rede.
As informações que já existam no banco de
dados local da operadora, podem ser exportadas de maneira segura,
rápida e prática para o banco de dados central do
SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde (Data Center).
Assim como, as informações contidas no banco de
dados central, poderão ser importadas pelo banco de dados
local da operadora e exploradas segundo as necessidades de cada
departamento.
As atividades das operadoras de planos de saúde e as transações
geradas entre estas, os prestadores credenciados e os usuários,
estão garantidas 24 horas por dia e 7 dias na semana.
::::: Nos Prestadores
Credenciados (Banco de Dados Local):
O SinCoWeb®
Operadoras de Planos de Saúde é instalado no computador
servidor conectado à internet, e daí distribuído
para a rede local, se esta existir, satisfazendo, compartilhando
e compatibilizando-se a qualquer situação física
e corporativa dos profissionais envolvidos. Exemplificando algumas
das várias situações:
1. Servidor sem rede, dedicado a uma recepcionista ou a um médico
isolado;
2. Servidor em rede, dedicado e servindo a várias recepcionistas;
3. Servidor em rede, dedicado e servindo a uma ou várias
recepcionistas e a vários médicos, várias
especialidades ou vários profissionais de saúde;
4. As situações 1, 2, 3 sem nenhum software aplicativo;
5. As situações 1, 2, 3 com um ou mais softwares
aplicativos;
6. As situações 1, 2, 3 usando softwares aplicativos
Medsystem, onde o SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde
estará naturalmente integrado como uma função.
As atividades dos prestadores credenciados e as transações
geradas entre estes e as operadoras, estão garantidas 24
horas por dia e 7 dias na semana.
Junto e sempre, com o SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde
em qualquer das situações acima, os credenciados
beneficiarão-se de úteis e potentes softwares aplicativos
para um gerenciamento mínimo e eficiente de suas atividades,
como: agendamento e mapas para agendamento de seus clientes, sistema
gerador de pesquisas e estatísticas, malas-diretas etc.
Até que futuramente, informatize por completo suas atividades.
O SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde, em qualquer
das situações acima, conecta-se em tempo real, a
um endereço disponibilizado pela operadora de planos de
saúde, por meio do protocolo de rede TCP/IP e conexão
com a internet, para troca de informações entre
as operadoras e os prestadores credenciados, evitando custos e
despesas com pessoal, material, xerox, telefones, fax, malas-diretas
etc.
::::: No Data Center
(Banco de Dados Central):
O SinCoWeb®
Operadoras de Planos de Saúde, versão servidor,
é instalado em um computador de altíssima performance
no Data Center da Proceda-Embratel, que oferece os mais elevados
padrões de segurança, automação, disponibilidade
e infra-estrutura tecnológica aos seus usuários.
O SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde no Data Center,
interliga as operadoras de planos de saúde entre si, os
prestadores credenciados com suas operadoras de planos de saúde,
gerenciando as transações entre prestadores credenciados
e as operadoras em tempo real, 24 horas por dia e 7 dias na semana.
O SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde mantém
habitado no Data Center, o Banco de Dados Central, com as informações
das operadores de planos de saúde, dos prestadores credenciados,
dos usuários e seus históricos de exames complementares
com possibilidades ilimitadas de expansão em espaço
e velocidade.
Sua manutenção local e segurança é
feita pelo Security Operation Center Proceda-Embratel. E remotamente,
sua atualização, pelos profissionais da empresa
Medsystem S/V.
:: Integração
do SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde
Acesse a página da Medsystem
www.medsystem.com.br, e selecione os produtos Medsystem Web, Labsys
Web, SinCoWeb® Laboratórios e Indoor Web, para conhecer
em detalhes toda a integrabilidade desses sistemas, assim como o
potencial de suas soluções.
:: Manutenção
e Atualização SinCoWeb® Operadoras de Planos
de Saúde
A Medsystem S/V destaca-se
no mercado por disponibilizar idéias modernas em treinamento
e suporte técnico aos seus milhares de clientes em milhares
de municípios, às vezes, separados por milhares
de quilômetros.
Cada produto instalado leva uma documentação completa
on-line, interativa com o contexto e filmagens de demonstração
virtual, além de uma vasta experiência em criar interfaces
amigáveis. Portanto cada produto é assimilado de
imediato, mesmo por usuários com quase nenhum conhecimento
em informática, além de ser protegido contra falhas
humanas.
Cada produto é acompanhado de ferramentas capazes de corrigir
a maioria das ocorrências causadas por ambientes, situações
e panes externas ao sistema. Exemplos: lesões físicas
em unidades de armazenamento, variações súbitas
de voltagem, arquivos corrompidos, falhas em redes, ambientes
operacionais etc.
A Medsystem S/V mantém uma equipe treinada para reconhecer
essas falhas à distância e orientar a solução
do modo mais rápido via Telefone, FAX, ICQ e Internet,
disponibilizados por 0800, 6 dias na semana.
Situações de bancos de dados não resolvidos
localmente são trafegados via internet, corrigidos na empresa
pelo departamento de suporte técnico, e devolvidos ao usuário
em questões de minutos em qualquer parte do Brasil.
As atualizações e correções estruturais
dos sistemas, assim como alimentação edições
e eliminação nos bancos de dados inerentes aos sistemas
são atualizados via internet na página de cada sistema,
ou pelo processo de Live Update.
As atualizações periódicas são disponibilizadas
na página dedicada ao sistema, possibilitando updates via
internet sempre que necessário. Cada sistema também
é auto atualizado pelo avançado método de
live update.
:: Periféricos
e Identificadores
O SinCoWeb® Operadoras
de Planos de Saúde possibilita identificar e/ou autenticar
os usuários numa forma crescente de complexidades e custos
conforme explicitado abaixo:
1. Identificação Virtual, sempre, contendo seus
dados e fotografia;
2. Identificação Virtual, contendo seus dados, fotografia
mais uma senha definida pelo usuário na operadora;
3. Identificação Virtual, contendo dados, fotografia
mais identificador tipo cartão magnético;
4. Identificação Virtual, contendo dados, fotografia
mais identificador tipo código de barras;
5. Identificação Virtual, contendo dados, fotografia
mais identificador tipo biometria digital.
A operadora de planos de saúde pode optar por qualquer
uma das opções descritas acima, podendo ainda mudar
de identificador a qualquer momento, já que essa possibilidade
está contida no SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde.
Isto oferece às operadoras flexibilidade e segurança
na prevenção de fraudes.
Cada usuário também é reconhecido por um
número universal e perene chamado de SinCode, que lhe permite
visualizar seu banco de dados do histórico de Exames Complementares
e intercorrências especializadas em qualquer parte do mundo
através da Internet.
:: Aspectos
Técnicos do SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde
O SinCoWeb® Operadoras
de Planos de Saúde é totalmente construído
em C++ Builder, uma poderosa ferramenta de desenvolvimento que
utiliza orientação a objetos em plataforma 32 bits.
Seu gerenciador de banco de dados é o SQL Server, que está
hospedado em ambiente seguro e protegido.
O SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde possui ainda,
um manual on-line detalhado e interativo com o contexto. Além
de um inédito e exclusivo sistema de treinamento permanente
no CD.
:: Sistema
Mínimo Requerido
• Computador padrão
Pentium 233;
• 64 MB de memória RAM;
• Sistema operacional Microsoft Windows 98 ®;
• Qualquer rede rodando sob Windows, padrão Ethernet
10/100;
• Conexão com internet, através de Dial-Up,
Cabo, Wirelles, Speed etc;
• Dispositivos para identificação virtual:
leitor de cartão magnético ou código de barras;
• Dispositivo para identificação dos usuários:
senha e/ou biometria digital.
:: Missão
SinCoWeb® Operadoras de Planos de Saúde Medsystem
Fornecer excelência
técnica em serviços de conectividade para comunidades
da área de saúde, superando expectativas, gerando
maior eficiência, produtividade e redução
dos custos operacionais ponta a ponta.
